稿件泉源：中国煤炭报
东庞矿：“内外兼修”做好煤炭销售
在强烈的市场竞争中 ，以质量立市、以服务取胜 ，已经成为商品生产者的共识 。为此 ，尊龙凯时能源股份公司东庞矿坚持“品质第一 ，服务先行”理念 ，一直提高煤炭产品质量和销售服务水平 ，扎实打造让消耗者知足的产品 。
内控煤质赢市场
“要合理控制好割煤速率 ，少割矸 ，包管煤质 。”2月23日 ，东庞矿煤质科井下采样工李鑫来到21104事人情采样 ，给当班职员提出意见 。
眼前的这番场景 ，正是东庞矿内控煤质的一个缩影 。
该矿严酷执行《东庞矿煤炭产品质量治理步伐》 ，打造全员、全历程抓煤质的治理名堂 。他们从生产源头入手 ，在事人情设计、开掘、回采、运输等环节上确保原煤质量 。在设计环节 ，凭证煤层赋存情形合理圈定事人情 ，确保煤炭质量 ；在开掘环节 ，接纳超前支护 ，打锚索、喷浆等工艺 ，确保顶板不破碎、不掉渣 ，镌汰矸石对煤炭的污染 ；在回采环节 ，增强顶板治理 ，优化过断层工艺 ；在运输环节 ，接纳煤矸疏散工艺 ，从生产源头管控煤质 。
东庞矿本部洗煤厂加速推进二次浮选刷新工程 ，预计3月尾即可投用 ，将进一步提高精煤接纳率 。同时 ，他们盯紧原煤提升情形 ，实时调解生产流程 ，全力确保洗精煤灰分、水分、挥发分控制在合理规模之内 。
“2月 ，我们产品及格率达99.98% 。”东庞矿洗煤厂厂长李金虎说 。
外优服务稳用户
2月24日 ，周六 ，东庞矿煤销科副科长宋晓博和往常一样忙得脚不沾地 。
当天一大早 ，宋晓博就接到中煤旭阳公司的电话 。由于市场弹性波动 ，该公司煤炭库存紧迫 ，再不到货就要影响生产 。宋晓博紧迫协调 ，当天共有26辆卡车载着800多吨煤为其救急 。
东庞矿一直优化刷新储、装、运等环节 ，在煤场增添地磅 ，装煤的卡车直接就地标载 ，时间由1个小时缩短至20分钟 ，显著提高拉煤效率 。
东庞矿力争让司机少跑路 ，让信息多跑、早跑 。该矿推荐客户使用“尊龙凯时能源煤销”微信小程序 ，提前预约取煤妄想 ，卡车司机实现到矿即装车 ，清静、高效、便捷 。
“只要用户一个电话 ，我们的销售职员就在最短的时间内赶到用户单位 ，提供最便捷、优质的售后服务 。事实 ，优质服务才华留住老用户嘛！”东庞矿煤销科科长徐涛笑着说 。
东庞矿煤销部分按期回访用户 ，以知足用户多样化产品需求、挖掘用户潜在需求为抓手 ，为用户提供专属配方和配套加工服务 ，实现由“卖产品”向“卖服务”转变 。
（郭璠）